更新日：2026年6月11日

代理店登録等の共通プラットフォームに関するお問い合わせ先の一部変更について

6月1日（月）より、同日にリリースした「代理店登録等の共通プラットフォーム（以下、登録PF）」に関して多くのお問い合わせをいただいているため、「損害保険代理店試験コンタクトセンター」へのお電話がつながりにくくなっておりますこと、ご不便、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

上記状態改善のための暫定処置として、本日より当面の間、アカウントロック解除に関する照会は、コンタクトセンターではなく所属保険会社までお問い合わせいただくこととなりました。
（お電話の混雑状況が緩和しましたら、改めてお問い合わせ先をご案内いたします。）

なお、登録PFの操作に関するお問い合わせの場合は、本サイトに掲載しているFAQ（よくあるご質問）や、ご所属の保険会社より連携されている操作マニュアルなどもご活用ください。

また、WEBからのお問い合わせをご希望の場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム

https://www11.prometric-jp.com/sonpo/inquiry.html