更新日：2019年10月1日

申込キャンセルの手順

1.募集人・資格情報システムにアクセスし、【個人向けメニュー】をクリックします。

>>募集人・資格情報システムの動作推奨環境

2.募集人IDとパスワードを入力して、【ログイン】をクリックします。

初めて本システムにログインする方へ 初期パスワード（生年月日8桁（例）1999年7月1日は19990701）を入力してください。初回ログイン後、任意のパスワードに変更のうえ、ご自身のメールアドレス（携帯電話のメールアドレスは不可）を登録ください。 初回ログインの際に設定する「秘密の質問」および「回答」はパスワードを紛失した場合に必要となりますので、登録するメールアドレスとあわせて大切に保管してください。 以前設定したパスワードを忘れた方へ FAQ（よくあるご質問）をご確認ください。

3.マイページから、【受験票の印刷、試験結果の確認、申込状況等】をクリックします。

4.試験運営会社（プロメトリック株式会社）サイトのポリシー同意画面が表示されますので、確認のうえ【同意する】にチェックし、【次へ進む】をクリックします。

初めて試験運営会社（プロメトリック株式会社）サイトへ接続する方へ 初回接続時のみ、ポリシー同意画面の次に、個人情報の入力画面が表示されます。必須項目を入力のうえ、画面に沿ってお進みください。

5. メインメニューから【申込変更・キャンセル】をクリックします。

受験申込の締切日前であればキャンセルが可能です。締切日以降は一切キャンセルができず、未受験の場合も受験手数料は返金されません。 キャンセル時に受験手数料を入金済みの場合は、返金手数料として税込550円を差し引いた金額が返金されます。

6. 【申込変更・キャンセル】をクリックします。

7. 申込状況一覧が表示されますので、キャンセルしたい試験の【キャンセルする】をクリックし、「キャンセル内容の確認（クレジットカード払い）」または「返金口座の入力（それ以外の支払方法）」を行います。

8. キャンセル手続き完了画面が表示されます。

登録済のメールアドレスに「キャンセル完了のお知らせメール」が送信されます。

お問い合わせ先

受験申込手続等について、ご不明な点がございましたら、「FAQ（よくあるご質問）」をご覧ください。

FAQ（よくあるご質問）

「FAQ（よくあるご質問）」でご不明な点を確認できない場合は、以下のコンタクトセンターまでお問い合わせください。

コンタクトセンター 【CBT受験申込関連】

• 受付日：年末年始、祝日を除く月曜日～土曜日
• 受付時間：9時00分～18時00分
• 電話番号：03-6204-9840