更新日：2026年5月13日

6-2. ユーザ管理

• 6-2-1 ユーザ区分と実施可能な操作を教えてください。
• 6-2-2  ID管理ユーザに自己点検機能の権限を、または、業務ユーザにID管理機能の権限を付与できますか？
• 6-2-3 ユーザごとに作成ユーザ数の上限はありますか？
• 6-2-4 １つのユーザを複数人で使用してもよいでしょうか？
• 6-2-5 誤って削除したユーザを復活させるには、どうしたらよいでしょうか？
• 6-2-6 ユーザ区分を変更するには、どうしたらよいでしょうか？
• 6-2-7 マスターユーザの利用者情報を変更するには、どうしたらよいでしょうか？
• 6-2-8 マスターユーザを削除するには、どうしたらよいでしょうか？
• 6-2-9 廃業代理店のユーザでログインできますか？
• 6-2-10 マスターユーザで初回ログインを行おうとすると、アカウントがロックされていました。なぜですか？

6-2-1 ユーザ区分と実施可能な操作を教えてください。

本システムで利用可能なユーザ区分は3種類あります。

「マスターユーザ」は財務局への登録内容に基づき、自動的に登録されます。

※マスターユーザのログインIDと初期パスワードは、所属保険会社から案内があります。

「ID管理ユーザ」および「業務ユーザ」は、必要に応じて、マスターユーザが作成・登録することができます。

なお、ユーザごとに、表示されるメニュー画面や操作可能な処理が異なります。

操作内容		マスター ユーザ	ID管理 ユーザ	業務 ユーザ
ユーザ 管理	マスターユーザのアカウントロック解除、メールアドレスの設定変更		〇
	ID管理ユーザ、業務ユーザの登録・変更・削除・アカウントロック解除	〇	〇
	代理店ユーザの一括ダウンロード、一括操作（登録・変更・削除）	〇	〇
自己 点検	自己点検表フォーマットダウンロード	〇		〇
	回答済み自己点検表のアップロード	〇		〇
	自己点検表フィードバック結果ダウンロード	〇		〇

 

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6-2-2 ID管理ユーザに自己点検機能の権限を、または、業務ユーザにID管理機能の権限を付与できますか？

いずれもできません。必要に応じてユーザを新規作成してください。

※同一の氏名・メールアドレスを使用して、異なるユーザ区分でユーザを作成することは可能です（たとえば、1担当者がID管理ユーザ・業務ユーザでそれぞれ登録することは可能です）。

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6-2-3 ユーザごとに作成ユーザ数の上限はありますか？

上限はありませんが、業務上必要最低限の人数分のみ作成してください。

また、定期的にユーザの棚卸し（利用状況の確認）を実施してください。

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6-2-4 １つのユーザを複数人で使用してもよいでしょうか？

１つのユーザを複数人で共有することはできません。

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6-2-5 誤って削除したユーザを復活させるには、どうしたらよいでしょうか？

一度削除したユーザを復活させることはできません。必要な場合は再度ユーザを新規で作成してください。

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6-2-6 ユーザ区分を変更するには、どうしたらよいでしょうか？

一度作成したユーザの区分変更はできません。ユーザを削除のうえ、正しい区分のユーザを新規作成してください。

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6-2-7 マスターユーザの利用者情報を変更するには、どうしたらよいでしょうか？

＜メールアドレスを変更する場合＞

　「ユーザ情報詳細画面」から変更してください。

 

＜メールアドレス以外を変更する場合＞

　代理申請会社経由で、代理店登録・届出等に関する筆頭者変更の申請を行ってください。申請が完了した翌営業日に、申請した筆頭者情報に変更されます。

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6-2-8 マスターユーザを削除するには、どうしたらよいでしょうか？

各代理店に自動的に作成されるマスターユーザは削除できません。

マスターユーザの利用者情報を変更する方法は、6-2-7をご確認ください。

 

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6-2-9 廃業代理店のユーザでログインできますか？

代理店登録・届出等に関する廃業の申請が完了した場合、その翌営業日に、本システムへのログインが不可となります。

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6-2-10 マスターユーザで初回ログインを行おうとすると、アカウントがロックされていました。なぜですか？

マスターユーザはユーザ作成後、90日間ログインが行われなかった場合、セキュリティ保護のためアカウントが自動的にロックされます。

ロックを解除する方法については6-4-4をご確認ください。