更新日：2026年5月13日

6-6. その他

• 6-6-1 ログイン中に作業を中断したら、自動的にログアウトしてしまいました。
• 6-6-2 ログインできません。／ログイン後の操作ができません。
• 6-6-3 推奨利用環境を教えてください。
• 6-6-4　所属する代理店の代理店登録番号がわかりません。
• 6-6-5  本システムに関する照会先を教えてください。

6-6-1 ログイン中に作業を中断したら、自動的にログアウトしてしまいました。

システム上で何も操作しない状態で20分経過すると、セッションタイムアウトとなり、自動的にログアウトとなります。

改めてログインのうえ、操作を再開してください。

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6-6-2 ログインできません。／ログイン後の操作ができません。

アクセスが集中すると、ログインや各種操作ができない、または動作が遅くなる場合があります。その場合は、しばらく時間をおいて、改めて操作を行ってください。

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6-6-3 推奨利用環境を教えてください。

インターネットに接続したPCまたはタブレットをご準備ください。

稼働を確認しているOSとブラウザは次のとおりです。

端末種別	OS	ブラウザ
PC	Windows 11	Edge（Chromium版） 142
タブレット	iPadOS 26	Safari 26
	Android 16	Chrome 142

＜注意事項＞

• 上表のOS／WEBブラウザの組み合わせ以外はサポート対象外ですが、利用を禁止するものではありません。
• 社内システム等でアクセス先の制限を行っている場合は、許可ドメインの設定が必要です。
• 自己点検チェックシートのご利用にあたり、サポート期間内のMicrosoft Excelをご準備ください。

※Microsoft Excelと互換性のあるアプリケーションの使用については、サポート対象外です。

※推奨環境以外の場合は、操作に不具合が発生する場合がありますのでご注意ください。

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6-6-4 所属する代理店の代理店登録番号がわかりません。

所属保険会社へお問い合わせください。

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6-6-5  本システムに関する照会先を教えてください。

登録PFのシステム操作、ログインID・パスワード関連（代理店マスターユーザの初回ログインID・パスワード体系を除く）の照会は、損害保険代理店試験コンタクトセンターへお問い合わせください。
※コンタクトセンターの連絡先についてはお問い合わせ先をご参照ください。

その他、代理店業務品質評価制度、自己点検チェックの取組み、代理店マスターユーザの初回ログインID・パスワード関連の照会は、所属保険会社へお問い合わせください。