更新日：2026年5月13日

6-5. 自己点検業務

• 6-5-1 自己点検チェックの取組みとは何ですか？
• 6-5-2 本システムからダウンロードした自己点検表のファイル名を編集してもよいですか？
• 6-5-3 自己点検表の項目ごとに文字数制限はありますか？ 
• 6-5-4 回答済みの共通自己点検表をアップロードすると、全乗合保険会社が参照可能になりますか？
• 6-5-5 回答済みの共通自己点検表を削除したい場合は、どの損害保険会社へ削除を依頼すればよいでか？
• 6-5-6 回答済みの自己点検表をアップロード（再アップロード）しようとすると、エラーになりました。どうしたらよいでしょうか？
• 6-5-7 過去の自己点検表等をダウンロードしたいのですが、自己点検表一覧に表示されません。
• 6-5-8 委託契約を解約した損害保険会社の個社自己点検表フォーマット等をダウンロードしたいのですが、検索できません。
• 6-5-9 廃業代理店の場合、本システム利用時の自己点検の証跡を確認するにはどうしたらよいでしょうか？
• 6-5-10 代理店継承した場合、期中の自己点検は旧代理店登録番号を継続して使用できますか？

6-5-1 自己点検チェックの取組みとは何ですか？

代理店業務品質評価制度における「自己点検チェックの取組み」の詳細については、「代理店業務品質評価制度『自己点検チェックの取組み』の手引き（2026年度版）」（リンク）をご確認ください。

その他、自己点検チェックにかかるシステム操作以外の照会については、所属保険会社へお問い合わせください。

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6-5-2 本システムからダウンロードした自己点検表のファイル名を編集してもよいですか？

ファイル名を編集することは問題ありません。

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6-5-3 自己点検表の項目ごとに文字数制限はありますか？ 

項目ごとに文字数制限はありませんが、回答済みの自己点検表を本システムにアップロードする際のファイルサイズの上限（1MB）を超えないようにご留意ください。

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6-5-4 回答済みの共通自己点検表をアップロードすると、全乗合保険会社が参照可能になりますか？

回答済みの共通自己点検表をアップロードすると、全乗合保険会社が参照可能になります（一部の損害保険会社のみに参照可能となるような機能はありません）。

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6-5-5 回答済みの共通自己点検表を削除したい場合は、どの損害保険会社へ削除を依頼すればよいですか？

所属保険会社であれば、依頼先の損害保険会社に指定はありません。

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6-5-6 回答済みの自己点検表をアップロード（再アップロード）しようとすると、エラーになりました。どうしたらよいでしょうか？

回答済みの自己点検表は、1ファイル1MBを限度に、合計3MBまでしかアップロードできません。新たにアップロードする場合には、所属保険会社側で、過去にアップロードした回答済みの自己点検表を削除する必要があります。
所属保険会社へ依頼して過去にアップロードした回答済みの自己点検表を削除のうえ、再度アップロードしてください。

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6-5-7 過去の自己点検表等をダウンロードしたいのですが、自己点検表一覧に表示されません。

本システム上、自己点検関連ファイル（回答済み自己点検表、自己点検表フィードバック結果）の保存期間は、代理店が回答済み自己点検表をアップロードした日から2年間となります。保存期間を超えると、システム上削除されるため、ダウンロードできません。

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6-5-8 委託契約を解約した損害保険会社の自己点検表をダウンロードしたいのですが、検索できません。

代理店登録・届出等に関する廃業や乗合削除の申請が完了し、損害保険会社との委託契約がなくなると、当該申請が完了した翌営業日以降、当該保険会社の個社自己点検表フォーマットやフィードバック結果ファイルのダウンロードはできません（廃業の場合は、6-2-9のとおり本システムへのログイン自体不可となります）。

乗合削除の申請が完了した翌営業日以降の、代理店ユーザにおける自己点検表フォーマットのダウンロード等の操作可否については、以下のとおりです。

乗合削除後の代理店ユーザの操作		操作可否
共通自己点検表フォーマットのダウンロード		可
個社自己点検表フォーマットのダウンロード	乗合削除した保険会社	不可
	所属保険会社	可
共通自己点検表点検結果のアップロード		可
個社自己点検表点検結果のアップロード	乗合削除した保険会社	不可
	所属保険会社	可
（共通・個社）フィードバック結果ファイルのダウンロード	乗合削除した保険会社	不可
	所属保険会社	可

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6-5-9 廃業代理店の場合、本システム利用時の自己点検の証跡を確認するにはどうしたらよいでしょうか？

所属していた損害保険会社へお問い合わせください（所属していた保険会社のみファイルの参照、ダウンロードが可能です）。

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6-5-10 代理店継承した場合、期中の自己点検は旧代理店登録番号を継続して使用できますか？

旧代理店登録番号は使用できません。新代理店登録番号に置き換えて、自己点検表を作成してください。