更新日：2026年6月23日

6-5. 自己点検業務

• 6-5-1 自己点検チェックの取組みとは何ですか？
• 6-5-2 自己点検表の回答は代理店単位で行いますか？
• 6-5-3 本システムからダウンロードした自己点検表のファイル名を編集してもよいですか？
• 6-5-4 本システムからダウンロードした自己点検表を開いても編集が行えません。どうしたらよいでしょうか?
• 6-5-5 自己点検表の項目ごとに文字数制限はありますか？ 
• 6-5-6 回答済みの自己点検表のアップロード方法がわかりません。
• 6-5-7 回答済みの共通自己点検表をアップロードすると、全乗合保険会社が参照可能になりますか？
• 6-5-8 回答済みの共通自己点検表を削除したい場合は、どの損害保険会社へ削除を依頼すればよいでか？
• 6-5-9 回答済みの自己点検表をアップロード（再アップロード）しようとすると、エラーになりました。どうしたらよいでしょうか？
• 6-5-10 過去の自己点検表等をダウンロードしたいのですが、自己点検表一覧に表示されません。
• 6-5-11 委託契約を解約した損害保険会社の個社自己点検表フォーマット等をダウンロードしたいのですが、検索できません。
• 6-5-12 廃業代理店の場合、本システム利用時の自己点検の証跡を確認するにはどうしたらよいでしょうか？
• 6-5-13 代理店継承した場合、期中の自己点検は旧代理店登録番号を継続して使用できますか？

6-5-1 自己点検チェックの取組みとは何ですか？

代理店業務品質評価制度における「自己点検チェックの取組み」の詳細については、「代理店業務品質評価制度『自己点検チェックの取組み』の手引き（2026年度版）」（リンク）をご確認ください。

その他、自己点検チェックにかかるシステム操作以外の照会については、所属保険会社へお問い合わせください。

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 6-5-2 自己点検表の回答は代理店単位で行いますか？

代理店単位でご回答ください（募集人単位で回答いただくものではありません）。

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6-5-3 本システムからダウンロードした自己点検表のファイル名を編集してもよいですか？

ファイル名を編集することは問題ありません。

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6-5-4 本システムからダウンロードした自己点検表を開いても編集が行えません。どうしたらよいでしょうか?

自己点検表（Excelファイル）を開いた際、画面上部（リボンの下）に黄色いバーで保護ビューが表示されることがあります。
この場合は、「編集を有効にする」をクリックすることで、Excelファイルの編集が可能になります。

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6-5-5 自己点検表の項目ごとに文字数制限はありますか？ 

項目ごとに文字数制限はありませんが、回答済みの自己点検表を本システムにアップロードする際のファイルサイズの上限（1MB）を超えないようにご留意ください。

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6-5-6 回答済みの自己点検表のアップロード方法がわかりません。

回答済みの自己点検表のアップロード方法は以下のとおりです。
※詳細は操作マニュアルの「５．自己点検の実施＞【STEP③】 回答済み自己点検表の登録」をご確認ください。

1. 本システムにログイン後、メニューの「自己点検実施」をクリック
2. 検索条件を入力のうえ、「条件に当てはまる自己点検表を検索する」をクリック
3. 検索結果に該当する自己点検表が一覧で表示される。表示された自己点検表一覧の「No」から、登録する自己点検表の項番をクリック
4. 選択した自己点検表の確認画面が表示される。点検結果回答の下にある「ファイルの選択」をクリックし、回答済み自己点検表（拡張子.xlsxのExcelファイル）を選択し、「開く」をクリック
5. 「点検結果回答を登録する」をクリック
6. 個人情報や機密情報の記載等の記載がないことの確認が表示される。問題がない場合は「はい」をクリック
7. 上部に「点検結果回答を登録しました。」のメッセージが表示されたら正常にアップロードが完了

＜注意事項＞
・回答済み自己点検表内に未回答の項目があると、登録時に警告メッセージが表示される場合があります。（警告メッセージが表示されても登録は可能です。）
・一度登録した回答入力済みの自己点検表は代理店では削除できません。削除が必要な場合は所属の保険会社にご連絡ください。（共通自己点検表については最新のファイルは削除できません。）
・回答済み自己点検表は複数アップロードできますが、合計3MBまでしかアップロードできません。サイズ制限で登録できない場合は、所属の保険会社に削除を依頼ください。

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6-5-7 回答済みの共通自己点検表をアップロードすると、全乗合保険会社が参照可能になりますか？

回答済みの共通自己点検表をアップロードすると、全乗合保険会社が参照可能になります（一部の損害保険会社のみに参照可能となるような機能はありません）。

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6-5-8 回答済みの共通自己点検表を削除したい場合は、どの損害保険会社へ削除を依頼すればよいですか？

所属保険会社であれば、依頼先の損害保険会社に指定はありません。

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6-5-9 回答済みの自己点検表をアップロード（再アップロード）しようとすると、エラーになりました。どうしたらよいでしょうか？

回答済みの自己点検表は、1ファイル1MBを限度に、合計3MBまでしかアップロードできません。新たにアップロードする場合には、所属保険会社側で、過去にアップロードした回答済みの自己点検表を削除する必要があります。
所属保険会社へ依頼して過去にアップロードした回答済みの自己点検表を削除のうえ、再度アップロードしてください。

また、回答済みの自己点検表Excelファイルにブックの保護（パスワードを設定して暗号化）を行っているとアップロードできませんので、ブックの保護は行わずにアップロードしてください。

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6-5-10 過去の自己点検表等をダウンロードしたいのですが、自己点検表一覧に表示されません。

本システム上、自己点検関連ファイル（回答済み自己点検表、自己点検表フィードバック結果）の保存期間は、代理店が回答済み自己点検表をアップロードした日から2年間となります。保存期間を超えると、システム上削除されるため、ダウンロードできません。

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6-5-11 委託契約を解約した損害保険会社の自己点検表をダウンロードしたいのですが、検索できません。

代理店登録・届出等に関する廃業や乗合削除の申請が完了し、損害保険会社との委託契約がなくなると、当該申請が完了した翌営業日以降、当該保険会社の個社自己点検表フォーマットやフィードバック結果ファイルのダウンロードはできません（廃業の場合は、6-2-9のとおり本システムへのログイン自体不可となります）。

乗合削除の申請が完了した翌営業日以降の、代理店ユーザにおける自己点検表フォーマットのダウンロード等の操作可否については、以下のとおりです。

乗合削除後の代理店ユーザの操作		操作可否
共通自己点検表フォーマットのダウンロード		可
個社自己点検表フォーマットのダウンロード	乗合削除した保険会社	不可
	所属保険会社	可
共通自己点検表点検結果のアップロード		可
個社自己点検表点検結果のアップロード	乗合削除した保険会社	不可
	所属保険会社	可
（共通・個社）フィードバック結果ファイルのダウンロード	乗合削除した保険会社	不可
	所属保険会社	可

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6-5-12 廃業代理店の場合、本システム利用時の自己点検の証跡を確認するにはどうしたらよいでしょうか？

所属していた損害保険会社へお問い合わせください（所属していた保険会社のみファイルの参照、ダウンロードが可能です）。

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6-5-13 代理店継承した場合、期中の自己点検は旧代理店登録番号を継続して使用できますか？

旧代理店登録番号は使用できません。新代理店登録番号に置き換えて、自己点検表を作成してください。